پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود و رفتن به بخش "سفارشات من"، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

بله، تمامی محصولات ما اصل و از برند لنوو تهیه شده‌اند. ما کیفیت و اصالت محصولات را تضمین می‌کنیم.

تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده است، می‌توانید با تماس با پشتیبانی یا ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی، درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را اعلام کنید.

هزینه ارسال بسته به محل اقامت شما و وزن سفارش متفاوت است. این هزینه به طور خودکار هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.

بله، در صورتی که محصول خریداری‌شده با توضیحات مطابقت نداشته باشد یا دچار آسیب شده باشد، می‌توانید طی ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را بازگشت دهید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه شرایط و ضوابط بازگشت کالا مراجعه کنید.

شما می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید. اطلاعات تماس در صفحه "تماس با ما" موجود است.

بله، ما مشاوره رایگان برای انتخاب بهترین محصولات مناسب با نوع پوست و نیازهای شما ارائه می‌دهیم. شما می‌توانید از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی از این خدمات استفاده کنید.